Estagiário de Qualidade
A Quero Educação está em busca de alguém inteligente, talentoso, detalhista e dedicado para nos ajudar a garantir a qualidade dos nossos processos de vendas. Através de monitorias de qualidade e auditorias direcionadas ao Call Center, queremos identificar oportunidades para melhorar a experiência do nosso aluno e fazer diferença no nosso negócio. Se você é essa pessoa, será muito bem-vindo no nosso time!
- Monitorar as equipes de atendimento do Call Center para detectar a manutenção da qualidade na operação de vendas;
- Escutar e avaliar as ligações efetuadas pelos operadores, pontuando e realizando marcações em planilhas de monitoramento com o objetivo de assegurar a qualidade;
- Apoiar e orientar o Call Center, mostrando pontos positivos e pontos para melhoria, sempre com foco em performance com qualidade;
- Consolidar os resultados das monitorias em relatórios e gráficos;
- Auxiliar na construção de materiais de treinamento e scripts de venda.
- Muito organizado e detalhista.
- Criativo, capaz de redirecionar e recriar processos sempre que necessário.
- Multitarefa - ágil e capaz de realizar múltiplas atividades em paralelo.
- Com vontade de aprender e de crescer profissionalmente.
- Cursando Graduação em Administração de Empresas ou cursos correlatos (com formação prevista para 2022/2023).
- MS Excel intermediário/avançado.
- Inglês intermediário.
Sobre nós
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Aluno é rei
O aluno é o motivo da nossa existência. É por, e para ele, que todos nós trabalhamos. -
Disciplina consciente
É fazer o certo porque é certo, não só quando tem alguém olhando. É nosso código de ética, auto-responsabilidade. “Seu vigia, sua consciência”. -
Realizadores, não mandadores
Gostamos de sentar e fazer. Focamos sempre na realização, o crescimento é consequência. É colocar a mão na massa e juntos, atingir o resultado que o time quer e precisa. -
Amor de empreendedor
Assumimos a responsabilidade e entregamos resultados, sem desculpas. Trabalhamos como se a empresa fosse nossa e o sentimento de dono faz parte do dia a dia. -
Fanáticos por crescimento
Somos inquietos por natureza, buscamos ser os melhores e sempre entregar mais. É ser obcecado por mudar de vida e sair da zona de conforto. A Quero é para quem gosta de trabalhar, muito e com agilidade. -
Primeiro, o básico bem feito
A excelência é o objetivo, o básico é essencial. Primeiro, o arroz com feijão. Antes de pensar em fazer algo extra ou muito complicado, é preciso entregar o básico (muito) bem feito. -
Construímos a empresa que amamos
Amamos e acreditamos muito no que fazemos. Trabalhamos pelas pessoas, pelo ambiente e pelo nosso propósito. Construir isso é a nossa responsabilidade.
Aqui, lideramos nosso caminho: sabemos que colocando a mão na massa, cresceremos cada vez mais. Nosso time é apaixonado pelo que faz e obcecado por entregas.
E nós reconhecemos isso – pensamos em tudo para que todos tenham a melhor experiência possível e possam crescer na mesma velocidade que a gente.
Queremos deixar um legado.
Nada menos do que isso.
Quer construir algo grandioso?
Venha trabalhar com a gente!
- Ambiente de muita autonomia, aprendizado e desafios;
- Escritório informal, descontraído e com pessoas incríveis;
- Stock Options;
- Bônus semestrais;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-transporte ou auxílio combustível;
- Empresa Scale up;
- Cursos in-company (técnicos, línguas e bem-estar).